Site Kullanımı

Sitemizden nasıl sipariş verebilirsiniz.
Öncelikle sitemize üye olun ve istediğiniz ürünleri sepetinize ekleyin. Alış verişinizi sonlandırmak için sepetinize gidin ve ödeme aşamalarını tamamlayın, banka havalesiyle ödemeyi seçtiyseniz en kısa sürede havale işleminizi sonuçlandırıp bizi bilgilendirin.
Kargonuzun adresinize en kısa zamanda ulaşması için adres ve telefon bilgilerinizin eksiksiz ve doğru girildiğinden emin olun.

Sitemizde ürün fiyatlandırmaları.
Ürünlerin büyük bir kısmı ithal olduğu için fiyatlandırmaları döviz üzerinden yapılmakta ve günlük TL karşılıkları gösterilmektedir. Bu nedenle aldığınız ürünlerin takip eden günlerde farklı fiyatlarla sitemizde yer alması indirim ya da fiyat artışı olduğu anlamına gelmeyebilir, fiyat değişimleri kur farkına bağlı olabilir. Günlük kur bilgileri sitemizde ana sayfada ilan edilmektedir. Yapılan satış o günkü kur üzerinden fiyatlandırılır ve sonraki günlerde kurda meydana gelebilecek dalgalanmalar bu satışla ilişkilendirilemez.

Ürünlerin teslim süresi.
Sipariş verdiğiniz ürünler, sipariş saatinize bağlı olmak kaydıyla 24 ya da 48 saat içinde adresinize kargolanacaktır. Kargo taşıma süreleri mesafeye bağlı değişmektedir. Genelde kargo şirketleri gönderileri 24-48 saat içinde teslim etmektedirler. Pazar günü ve resmi tatillerde kargo şirketleri teslimat yapmamaktadır.
Sitemizden yapılan kredi kartlı işlemlerin bir kısmında, güvenlik nedeniyle bankadan sorgulama yapılabilir ve bu işlem için harcanan süre kargonun teslimini geciktirebilir.
Kıbrıs için yapılacak tüm kargo işlemlerinde taşıma ücretleri siparişi verene ait olacaktır.
Kargolar paketin büyüklüğüne bağlı olarak adrese teslim gönderilemeyebilir.
Bir gönderinin adresinize teslim edilebilmesi için kargo şirketinin o noktaya hizmet veriyor olması gerekir, aksi durumda en yakın merkezden almanız talep edilecektir.

Kargodan ürünü teslim alırken dikkat...
SunuMMarkeT.com ürünlerinizin en doğru şekilde size ulaşması için azami gayreti göstermektedir. Taşımanın en doğru şekilde yapılmasını sağlamak için ülkemizin önde gelen kargo şirketleriyle çalışmaktayız.
Ancak taşıma sırasında olabilecek istenmeyen durumlara karşın size teslim edilen ürünlerin kutusunun sağlam olup olmadığını, açılıp açılmadığını kontrol ederek teslim almanız önemlidir. Ambalajın hasar gördüğünü ya da kutunun açılmış olduğunu düşünüyorsanız mutlaka tutanak tutturmanız gereklidir. Aksi durumlarda ürün açık geldi ya da parçalanmış olarak geldi şeklinde şikayetleriniz sonuçsuz kalacaktır.
 
Güvenliğiniz
Şirketimiz kişisel bilgilerinizi 3. şahıslarla, kurumlarla paylaşmamaktadır. Bu konuda azami dikkati gösterilmektedir.
 
Kredi kartı kullanımı / güvenliğiniz
Sitemiz SSL şifreleme ile güvenli alışveriş yapmanızı sağlamaktadır. Kredi kartı ödemelerinde 3D güvenli alış veriş seçeneğini kullanılmaktadır. 3D Secure, online alışverişlerin güvenliğini sağlamak amacıyla kart kuruluşları tarafından geliştirilmiş bir kimlik doğrulama sistemidir. İnternetten yapılan alışverişlerde cep telefonunuza gelecek şifreyle kredi kartı onaylama işlemi olarak da bilinir. Visa Kredi Kartı için kullanılan uygulamasına “Verified by Visa”, MasterCard için olanına ise “SecureCode” adı verilir.
3D Secure sistemiyle yapılan alışverişin geçerli sayılabilmesi için; kart sahibinin yapılan işlemi, banka tarafından kendine verilen özel bir ödeme şifresiyle onaylaması gerekir. Kredi kartı numaranız başkaları tarafından biliniyor olsa bile, şifreniz sadece sizde olduğundan internet ortamında güvenli alışveriş yaparsınız.
 
Yeni aldığınız ürünü incelediniz, arızalı olduğunu düşünüyorsunuz?
Kargonuzu teslim aldınız ve ürünü incelediğinizde çalışmadığını ya da arızalı olduğunu tespit ettiniz. İlk olarak bizi bilgilendirin ve onayımızı takiben ürünü orijinal kutusunda, teslim aldığınız haliyle, eksik hiç bir aksesuarı olmayacak şekilde MNG kargo ile aşağıdaki adrese gönderiniz.
Kargo bilgileri :
TURKUAZ BİLİŞİM HİZMETLERİ SAN. TİC. LTD. ŞTİ.
Kuzgun Sk. No: 84/4 A.Ayrancı / ANKARA
0 312 213 33 27
Hitit VD 8710095574
Dikkat : Anlaşmalı kargo şirketimiz dışında başka şirketlerle göndereceğiniz kargolarda kargo ücreti gönderene aittir.
 
Gönderinizin ön incelemesi tarafımızdan yapılacak ve gerekli durumlarda yetkili teknik servise sevk edilecektir. Ürün ile ilgili yapılacak işleme teknik servis karar verecektir. Tüm bu işlemler sonucunda ürün yenisiyle değiştirilerek ya da onarılarak tarafınıza gönderilecektir.
Teknik servis ürünün kullanıcı hatasıyla bozulduğuna (düşürme, hatalı kullanım, sıvı teması, voltaj hataları ...) karar verirse ücretli onarım talep edebilir.
 
Şirketimizden aldığınız ürünlerin arızalanması durumunda
SunuMMarkeT.com tarafından satılan tüm ürünler resmi distribütör firmalar tarafından garanti altındadır ve onarımları sadece yetkili teknik servisler tarafından yapılmalıdır.
Arıza durumlarında;
- info@sunummarket.com mail adresine problemi iletebilir,
- bizi arayabilirsiniz 0 312 213 33 27.
Size ürünü hangi teknik servise iletmeniz gerektiği konusunda bilgi verilecektir.
Dikkat : Arızalı ürünleri doğrudan teknik servislerine gönderiniz, aksi tarafımızdan bildirilmediği sürece arızalı ürünleri şirketimize göndermeyiniz. Tüm onarım işlemleri teknik servisler tarafından yapılacaktır.

İade talepleri
Satın aldığınız ürünleri yasal koşullar dahilinde iade edebilirsiniz.
Ancak iade edilecek ürünler için aşağıdaki kurallar geçerlidir.
-          Ürün kullanılmamış olmalıdır. 
-          Orijinal kutu açılmamış, ambalaja zarar verilmemiş olmalıdır. 
-          İade gönderimi sırasında ambalajın üzerine yazı yazılmamalı, etiket yapıştırılmamalıdır. Kutunun orijinalliğini bozacak her türlü işlem iade talebinizin reddine yol açacaktır.
-          Özel siparişle talebiniz üzerine getirtilen ürünler için iade kabul edilmeyecektir. Örneğin Screen-TECH projeksiyon yüzeyleri.
-          Özel ambalaj yapılarak tarafınıza sevk edilen ürünlerde, ürün iade alınsa bile ambalaj masrafları size ait olacaktır. Örneğin Screen-TECH projeksiyon yüzeyleri.
-          Mutlaka orijinal faturaların tüm nüshaları ürünle birlikte tarafımıza iade edilecektir. Aksi durumda iade kabul edilmez.
-          İade ürünle gelen tüm promosyon ürünlerini de kapsar, ürün kutusunun muhteviyatı ve yanında verilen promosyonlar orijinal halleriyle zarar görmeden iade edilmelidir.
-          Telefon, fotoğraf makinesi, taşınabilir ve görüntülü elektronik cihazlar vb. için; kutu açılmamış, ürün ekranında yer alan koruma bandı çıkarılmamış olmalıdır. Ekranda ve cihazın diğer yerlerinde çizik, hasar, darbe, sıvı teması vs. olmamalıdır.
-          Tüketicinin özel istekleri veya açıkça onun kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan, niteliği itibariyle geri gönderilmeye elverişli olmayan, çabuk bozulma tehlikesi olan veya son kullanma tarihi geçme ihtimali olan ürünler iade edilemez.
-          Her türlü Kozmetik Ürünler, ve Kişisel Bakım Ürünleri, Her türlü yazılım, Her türlü işlemci(CPU) Program, DVD, VCD, CD ve Kasetlerin, Bilgisayar ve Kırtasiye sarf malzemelerin (toner, kartuş, şerit vb.) ancak ambalajları açılmamış olması şartı ile iadesi kabul edilir.
-          Hijyenik ürünler iade edilemez.
-          Süreli yayınlar iade edilemez.

Ürün tanıtımları
Ürünlerin teknik bilgileri, resimleri üretici firmaların internet sayfalarından alınmıştır.
Teknik bilgileri hazırlayanların, siteyi hazırlayanların yapabileceği hatalardan firmamız sorumlu tutulamaz.
Projeksiyon lambaları tüketim malzemesidir ve teknik bilgilendirme sırasında verilen lamba ömürleri, üretici firmalarca hesaplanan, en uygun koşullarda kullanılması durumunda elde edilecek değerlerdir.
Lamba ömrü hiçbir üretici tarafından garanti altına alınmamaktadır. Lamba garanti süresi ürün garanti süresi ile aynı değildir.